Domande frequenti
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Domande sulle spedizioni
1. Quali sono i tempi di spedizione?
In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e, a seconda della destinazione, la consegna può richiedere dai 2 ai 5 giorni lavorativi. Ti forniremo un numero il tracking direttamente alla tua casella mail per monitorare il progresso della tua spedizione, così potrai restare aggiornato sullo stato del tuo ordine.
2. Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione sono gratuiti con corriere standard a partire dai 70 euro di ordine.
Per ordini inferiori a questa cifra la tariffa è di euro 5,99
3. Posso ritirare il mio ordine direttamente in negozio?
Certamente, siamo aperti dal lunedì al venerdì 8-13 15-19 sabato 9-16. Sarebbe meglio sempre prenotare i prodotti creando un ordine online, ma scegliendo al check-out "ritiro in negozio", così li trovate già pronti ad aspettarvi.
4. Ho un problema con il mio ordine, cosa faccio?
- Se hai acquistato un prodotto errato e non è stato ancora spedito o se hai ricevuto un prodotto sbagliato scrivici subito su whatsapp al numero 3518711285
- Se il prodotto è danneggiato potrai fare il reso scrivendolo su whatsapp al numero 3518711285 entro 5gg lavorativi dal ricevimento della merce
- Se non hai ricevuto nessuna mail di conferma ordine o del tracking controlla di aver scritto correttamente la mail, controlla poi la casella della spam. Se non trovi niente scrivici subito su whatsapp al numero 3518711285
- Non sei soddisfatto della merce? puoi fare il reso solo degli strumenti non consumabili (spazzole o pettini) comunicandolo entro 5gg dal ricevimento della merce. per fare reso di prodotti a consumo e necessario non averli usati.